Politique d’Annulation de Commande

Chez Leroux Mode, nous traitons les commandes rapidement afin d’assurer une livraison efficace. Pour cette raison, les demandes d’annulation doivent être effectuées dans un délai strict de 60 minutes après la confirmation de votre commande.

Délai d’annulation

Les clients disposent d’un délai de 60 minutes maximum après avoir passé leur commande pour demander une annulation. Passé ce délai, votre commande sera probablement déjà en cours de traitement ou expédiée, et ne pourra plus être annulée.

Comment demander une annulation

Si vous souhaitez annuler votre commande dans le délai imparti, vous devez nous contacter immédiatement en utilisant l’un des moyens suivants :

Dans votre message, veuillez indiquer clairement votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et la raison de votre annulation (facultatif). Notre équipe confirmera si l’annulation est possible.

Commandes non annulées à temps

Si vous n’avez pas pu annuler votre commande dans les 60 minutes, il vous sera toujours possible de :

  • Demander un retour, conformément à notre politique de retour (voir page dédiée)

  • Demander un remboursement, si votre demande respecte les conditions précisées dans notre politique de remboursement

Important

Leroux Mode ne peut garantir l’annulation d’une commande si celle-ci est déjà en cours de traitement ou d’expédition.
Aucune annulation ne pourra être acceptée après l’expiration du délai de 60 minutes.

Nous vous recommandons donc de vérifier attentivement votre commande avant validation et de nous contacter le plus rapidement possible en cas d’erreur.

Si vous avez des questions ou besoin d'aide, veuillez nous contacter en utilisant les moyens présentés en dessous:

Informations de support client:

Numéro de Téléphone: +31 6 31363869

Adresse E-mail: info@lerouxmode.fr

Questions & Réponses: Cliquez ici.

Laissez-nous un Message: Formulaire de support.

Horaires d’ouverture:

  • Lundi – Vendredi : 10h00 à 17h30 (GMT+2)
  • Samedi – Dimanche : 10h00 à 14h00 (GMT+2)

Informations Légales:

Nom de boutique: Leroux Mode.

Nom de l'entreprise mère: MSECOM.

Numéro KvK: 95002499.

Numéro de Branche: 000060441305.

Adresse Physique: Schuttersveld 3, 4931 CE Geertruidenberg, Pays-Bas.